DHL là một công ty Deutsche Post cung cấp vận chuyển bưu kiện quốc tế và thực hiện hợp đồng tổ chức vận trù. Công ty được thành lập năm 1969 bởi Adrian Dalsey, Larry Hillblom, và Robert Lynn; và chữ cái đầu D, H & L của các sáng lập viên được dùng để đặt tên cho công ty.
Trải qua hơn nửa thế kỉ hình thành và không ngừng phát triển. DHL càng ngày càng hoàn thiện dịch vụ của mình với mong muốn đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng một cách hoàn hảo nhất.
Quy trình giao nhận chuyển phát nhanh của DHL cũng đã được quy chuẩn hóa một cách tối ưu nhất được miêu tả sơ lược qua biểu đồ sau:
- Nhận thông tin khách hàng:
Khi quý khách hàng có nhu cầu gửi hàng hóa đi các nước trên thế giới quý khách có thể cung cấp thông tin thông qua biểu mẫu sau: - Kiểm tra thông tin và hàng:
Khi nhận được thông tin quý khách cung cấp, DHL sẽ kiểm tra hàng hóa, tài liệu có đạt tiêu chuẩn để xuất khẩu ( đối với nước đi) & nhập khẩu ( đối với nước đến) hay không.
Mỗi nước, khu vực trên thế giới đều có quy định xuất nhập khẩu của mình, quý khách có thể tham khảo qua bài viết: Sơ lược về quy định xuất nhập khẩu của các nước và khu vực trên thế giới. - Báo giá:
Sau khi kiểm tra nếu hàng hóa, tài liệu đạt tiêu chuẩn để gửi đi, DHL sẽ báo giá cước dịch vụ chuyển phát cho quý khách dựa trên nhu cầu gửi nhanh hoặc gửi thường của quý khách và Zone của nước đến. Quý khách lưu ý, nếu địa chỉ người nhận thuộc vùng sâu vùng xa sẽ phát sinh phụ phí bổ xung. - Gửi hàng:
Hiện DHL vẫn miễn phí dịch vụ nhận hàng tại nhà hoặc quý khách có thể mang hàng qua địa chỉ sau để làm thủ tục gửi hàng:
– Khu vực Hà Nội: 160 Lương Thế Vinh – Thanh Xuân – Tp.Hà Nội
– Khu vực Đà Nẵng: 152 Duy Tân – Hòa Thuận Nam – Hải Châu – Tp.Đà Nẵng
– Khu vực Hồ Chí Minh: 51 Trường Sơn – Phường 2 – Quận Tân Bình – TP. Hồ Chí Minh<
Sau khi hàng về kho và hoàn tất các thủ tục xuất hàng đi, chúng tôi sẽ cung cấp number checking để quý khách có thể tra cứu trực tuyến hành trình của chuyến hàng. - Thông báo hàng đến:
Sau khi người nhận nhận được hàng, hệ thống sẽ tự động gửi emal thông báo đến người gửi. Nếu có bất kì vấn đề nào quý khách có thể liên hệ lại với chúng tôi qua số Hotline: 0908885445.DHL Express hân hạnh được phục vụ quý khách!